本招标项目为业主（镇江市 ）镇江市 客服中心区域客服外包项目、招标编号：ZWKZJ202210241， 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.项目概况与服务内容
1.1项目概况：镇江市公司客服中心区域客服外包项目。本项目包括：负责处理11183
1.2服务
1.3预算金额：82.39万元人民币（含税），最终以实际发生业务量结算。
1.4服务期：壹年。
1.5本项目不划分标包。
1.6本项目单价设置单价最高投标限价，超过单价最高投标限价按无效响应处理。
详见下表：
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外包项目 |
环节报价 |
单价最高限价(元/件) |
全年预估业务量(万件) |
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区域客服外包项目 |
各类工单处理量等 |
1.59 |
51.73 |
注：以上业务量均为预估，不为业务量承诺，中标后据实结算。
2.投标人资格要求
2.1投标人具有独立承担民事责任的能力，提供有效的法人或其他组织的营业执照复印件加盖公章（提供加盖单位公章的营业执照复印件）。
2.2投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录。查询
注：以上报名材料需加盖公章的文件，不能以“业务章”、“专用章”等代替；如确需要替代的，应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明，授权格式自拟。
4.3招标文件售价500元，开具增值税电子普通发票，售后不退。招标文件费用交纳采用银行电汇、网上银行汇款方式，账户名称与报名单位名称一致。“转账事由”：“镇江市 客服外包+标书费”。投标人因未按本公告要求，而导致投标失败的，本项费用不予退还。
汇款账户信息：
开户名：中通服网盈科技
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联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
