中国邮政集团有限公司威海市分公司选定客户服务 业务外包单位（二次）公开招标公告

　　包号

　　名称

　　数量

　　供应商资格要求

　　预算

　　1

　　选定客户服务业务外包单位

　　1家

　　1.在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格；

　　2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　3.具有履行合同所必须设备和专业技术能力，并能提供优质的服务；

　　4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　5. 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业承诺书；

　　6. 被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝；

　　7. 法律、行政法规及招标文件规定的其他要求；

　　8.本次招标不接受联合体投标。

　　1、工单受理：月工单处理量11000单以下，每单不超2.79元；月工单处理量11000-13000单，每单不超2.45元；月工单处理量13000单以上，每单不超2.33元。

　　2、主动客户服务：外包费用上限结算标准为营业时长费用（21元/小时，每天上限8小时计算）。