江苏同达通信技术 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就丹阳市 寄递主动客服业务外包服务项目项下的服务进行国内公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
项目
1、招标编号：ZJPOST20230427
2、项目概述：根据镇江邮政业务发展需要，需采购丹阳市 寄递主动客服业务外包服务。
3、招标内容：本次采购内容为丹阳市 寄递主动客服业务外包服务，服务内容包括：受理快包、特快客户诉求并进行服务调度、处理业务及信息等各类工单、日常客户主动客服工作、处理紧急工单和疑难邮件等。预计全年服务量1426.01万件，月均服务量118.83万件，服务期一年，服务总费用超过全年预算需重新启动新一轮招标。本项目不设置分包，单价设置最高限价，超过单价最高限价按无效响应处理，具体如下：
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类别 |
预估服务量（万件/年） |
单价最高限价（元/件） |
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特快 |
20.17 |
0.0400 |
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快包 |
1405.84 |
0.0325 |
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阶梯定价：以月均服务总量100万件为基数，当服务量在100万件以内按照中标单价计算，100万件（含）以上至110万件部分，按照中标单价的98折计算，110万件（含）以上至119万件部分按照中标单价的95折计算，超出119万件（含）部分按照中标单价的85折计算 |
4、中标原则：本项目采用综合评分法进行评分并计算投标人得分，根据评标委员会提出的投标人排名建议，由排名第一位的投标人中标，排名第二位的投标人为备选供应商。
5、投标人资格条件：
1)投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。
2)投标人须能够提供增值税专用发票（须提供证明材料或承诺书）。
3)投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准(提供加盖公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）。
4)投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询
6.2、报名审核时须提供并上传以下加盖单位公章的文件复印件1套：招标文件领取确认表（格式见公告附件）、营业执照副本（三证合一）、法人代表身份证、法人授权委托书及其代理人身份证。
6.3、购买/发放招标文件时间：2023年6月 7 日 - 2023年6月 13 日，上午8：30至11：30，下午14：00至17：30；（请供应商在报名期内及时完成中国邮政电子采购与供应平台上报名工作）
6.4、购买/发放招标文件
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
