中国邮政集团有限公司衢州市分公司及县市公司2023年综合网点大堂引导员业务外包服务项目（第二次）招标公告

　　标包号

　　序列号

　　服务内容

　　采购内容

　　*报价要求（含税）

　　网点数量

　　服务期限

　　预估合同期内采购金额（万元）

　　价格权重

　　1

　　1-1

　　衢州市 金融网点大堂引导员业务外包服务

　　（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政衢州市 下属13个综合网点的大堂引导工作(AUM资产6亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；

　　（2）服务要求：预估17人，每月服务23天；每天服务时间配套各网点服务时间表（见附件2.网点

　　≤27元/小时/网点

　　13个网点内

　　12个月

　　114.02

　　30%

　　1-2

　　衢州市 金融网点活动临时用工服务

　　（1）临时参与大堂引导服务；

　　（2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）；

　　（3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗时间及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。

　　≤20元/小时/网点

　　13个网点内

　　1个月

　　4.68

　　1%

　　1-3

　　常山县 金融网点大堂引导员业务外包服务

　　（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政常山县 下属9个综合网点的大堂引导工作(根据实际缺口配备8人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；

　　（2）服务要求：预估8人，每月服务23天；每天服务时间配套各网点服务时间表（见附件2.网点

　　≤27元/小时/网点

　　9个网点内

　　12个月

　　53.66

　　14%

　　1-4

　　常山县 金融网点活动临时用工服务

　　（1）临时参与大堂引导服务；

　　（2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）；

　　（3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗时间及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。

　　≤20元/小时/网点

　　9个网点内

　　1个月

　　3.24

　　1%

　　1-5

　　开化县 金融网点大堂引导员业务外包服务

　　（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政开化县 下属7个综合网点的大堂引导工作，满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；

　　（2）服务要求：预估7人，每月服务23天；每天服务时间配套各网点服务时间表（见附件2.网点

　　≤27元/小时/网点

　　7个网点内

　　12个月

　　46.95

　　12%

　　1-6

　　开化县 金融网点活动临时用工服务

　　（1）临时参与大堂引导服务；

　　（2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）；

　　（3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗时间及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。

　　≤20元/小时/网点

　　7个网点内

　　1个月

　　2.52

　　1%

　　1-7

　　龙游县 金融网点大堂引导员业务外包服务

　　（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政龙游县 下属9个综合网点的大堂引导工作(AUM资产5亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；

　　（2）服务要求：预估10人，每月服务23天；每天服务时间配套各网点服务时间表（见附件2.网点

　　≤27元/小时/网点

　　9个网点内

　　12个月

　　67.07

　　17%

　　1-8

　　龙游县 金融网点活动临时用工服务

　　（1）临时参与大堂引导服务；

　　（2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）；

　　（3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗时间及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。

　　≤20元/小时/网点

　　9个网点内

　　1个月

　　3.24

　　1%

　　1-9

　　江山市 金融网点大堂引导员业务外包服务

　　（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政江山市 下属9个综合网点的大堂引导工作(AUM资产5亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；

　　（2）服务要求：预估13人，每月服务23天；每天服务时间配套各网点服务时间表（见附件2.网点

　　≤27元/小时/网点

　　9个网点内

　　12个月

　　87.20

　　22%

　　1-10

　　江山市 金融网点活动临时用工服务

　　（1）临时参与大堂引导服务；

　　（2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）；

　　（3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗时间及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。

　　≤20元/小时/网点

　　9个网点内

　　1个月

　　3.24

　　1%