2023年广州 电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单、（基于 智瞰的个性化应用）工单、2023年客户服务平台个性化应用工单项目(二次招标)招标公告
（招标编号：CG2700022001616722）
一、招标条件
本招标项目2023年广州 电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单、（基于 智瞰的个性化应用）工单、2023年客户服务平台个性化应用工单项目(二次招标)（招标项目编号：CG2700022001616722）， 该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）项目概述：标的1：为了适应资产域各种业务需求的变化和技术的革新，满足广州 个性化业务快速迭代、高效流转、敏捷响应等需求，对电网管理平台（资产域）个性化应用等相关信息系统建设与升级改造项目采用工单模式，推进云化及微服务化应用建设，以支撑公司“数字电网”战略转型，持续实现生产、基建、物资、项目、创新管理等业务流程的优化，提高工作效率，缩短作业时间，降低运营成本。
标的2：本项目采购内容为，对未纳入传统立项的 智瞰个性化业务组件及应用需求，以工单模式开展建设，实现广州 各业务需求的快速响应，包含需求、设计、开发、实施、测试等阶段工作，项目建设周期为1年。2023年 智瞰应用场景个性化应用工单项目建设需求以合同期内实际建设内容为准，目前初步梳理的建设需求主要包括如下：
承接《2022年 智瞰应用场景总体建设方案》试点建设任务，基于 智瞰、网公司统建平台，以数字服务、数字产品的方式，开展 智瞰配电域个性化业务组件及应用建设，推进 智瞰与各业务深度融合，实现数字化成果共享，共促传统业务高质量发展。围绕配电域业务，重点建设一批在技术先进与业务成效上具有鲜明特征的应用场景，聚焦配网生产核心业务，开展生产管理的全要素数据接入，打造电网能感知、设备能监控、作业能指挥、风险能管控、问题能分析、过程能跟踪、效果能评价的统一地图应用，实现“设备状态一目了然”，“风险管控一线贯穿”，“生产操作一键可达”，“应急指挥一体作战”、“营配调规建协同”。同时加强精准调荷、饱和度研判等算法研究，以“算法+算力”促进业务变革，推进产业数字化取得积极成效。
（1）营配一张图：完善低压管控，低压态势感知，视频巡视等模块，收集汇总用户上报的相关功能需求，并进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行流程和功能适应性完善，保证系统的高效稳定运行
（2）智瞰APP：优化管廊模块，低压核查模块，低压态势感知功能，收集用户需求进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行功能开发以及优化
（3）智瞰图层服务：结合广州 业务，收集汇总智瞰图层服务相关功能需求，并进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行功能开发以及优化。
标的3：为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨和“解放用户”方法论，攻坚克难推动营销数字化转型，持续开展现代供电服务体系建设，努力营造良好用电营商环境，切实提升“获得电力”指标水平，不断深化营销创新和技术进步，全方位提高营销管理效率效能与客户体验，初步梳理2023年客户服务平台个性化应用工单项目建设需求如下（实际需求以合同期内实际建设内容为准）：
营销管理个性化应用：包括欠费停复电流程优化、现代供电服务功能支撑升级、业扩报装业务满意度评价管理、统建楼盘二次报装电表接线校验、优化线损异常闭环管控、营销站线变户信息与设备中心数据一致性、主动服务应用等。
客户服务平台（大数据应用）建设：基于云化数据中心，开展市场营销、客户服务、线损分析等数据分析应用，促进现代化供电服务体系建设。
在线升级优化：包括实名认证升级优化，用户档案升级优化，电费管理升级优化、账单管理升级优化、业扩业务升级优化、停电管理升级优化、客户诉求管理升级优化、订阅管理升级优化、第三方子应用接入、增值服务优化、业务支撑升级优化及辅助支撑优化改造等。
营销业务移动终端作业应用升级优化：包括优化用电检查服务、优化分布式光伏、完善95598融合后风险防范、优化业扩业务功能及客户经理移动作业app等。
标的4：1、为了适应快速变化的市场营销业务需求，通过工单模式开展客户服务平台个性化应用的建设，以满足公司精益化管理要求，为整体业务提供强而有力的支撑，提升整体工作效率，提升优质服务水平。
2、为了适应资产管理业务快速变化的需求，通过工单模式开展电网管理平台（资产域）个性化应用建设，以满足广州 资产业务域精益化管理要求，持续实现生产、基建、物资、项目管理等业务流程的优化，提高工作效率，降低运营成本。
（二）招标范围：标的1：本项目涉及安全生产、电网规划、投资计划、基建管理、供应链管理、项目管理、创新管理、合同管理等业务应用。本项目对未纳入传统立项的电网管理平台（资产域）个性化业务组件及应用需求，以工单模式开展建设，实现广州 各业务需求的快速响应，包含需求、开发、实施、测试等阶段工作。
标的2：本项目涉及安全生产业务域。本项目梳理未纳入传统立项的 智瞰个性化业务组件及应用需求，针对国家政策或网、省公司及局领导督办等紧急需求按工单模式立项，实现广州 各业务需求的快速响应，包含需求、设计、开发、实施、测试等阶段工作，项目建设周期为1年。
标的3：未纳入单独立项的开展客户服务平台个性化应用的需求，以营销管理个性化应用及数据应用、 在线及营销业务移动终端作业应用两类需求通过工单形式开展建设，实现公司业务需求的快速响应，含需求、设计、开发、实施、测试等工作。
标的4：对2023年客户服务平台个性化应用工单项目、2023年电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单项目开展初步设计，编制初步设计概算。
（三）招标项目所在地区：广州。
（四）资格审查方式：资格后审。
（五）招标分类：专项招标。
（六）标的清单及分包情况如下：
本项目为二次招标，仅对标的2：“2023年电网管理平台建设（基于 智瞰的个性化应用）工单”进行招标。
| 序号 | 标的编码 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包编码 | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 投标保证金（万元） | 服务期/工期 | 是否需要网络安全审查 |
| 1 | CG2700022001616722001 | 标的1：2023年电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单 | 1759.58 | CG2700022001616722001001 | 1 | 标包1：2023年电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单 | 1759.58 | 1759.58 | / | 自合同生效之日起至2024年12 月30日 | 否 |
| 2 | CG2700022001616722002 | 标的2：2023年电网管理平台建设（基于 智瞰的个性化应用）工单 | 893.76 | CG2700022001616722002001 | 1 | 标包1：2023年电网管理平台建设（基于 智瞰的个性化应用）工单 | 893.76 | 893.76 | / | 自合同生效之日起至2024年12 月30日 | 否 |
| 3 | CG2700022001616722003 | 标的3：2023年客户服务平台个性化应用工单 | 1736.3 | CG2700022001616722003001 | 1 | 标包1：2023年客户服务平台个性化应用工单-营销管理个性化应用及数据应用开发与实施 | 1080.8 | 1080.8 | / | 自合同生效之日起至2024年12 月30日 | 否 |
| CG2700022001616722003002 | 2 | 标包2：2023年客户服务平台个性化应用工单- 在线及营销业务移动终端作业应用开发与实施 | 655.5 | 655.5 | / | 自合同生效之日起至2024年12 月30日 | 否 | ||||
| 4 | CG2700022001616722004 | 标的4：2023年电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单及2023年客户服务平台个性化应用工单项目初步设计费 | 424.73 | CG2700022001616722004001 | 1 | 标包1：初步设计费 | 424.73 | 424.73 | / | 自合同生效之日起至2024年12 月30日 | 否 |
三、投标人资格要求
