2.项目概况与招标范围
2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分：1、项目概况：
铁路调度信息系统的运维范围包括铁路调度信息系统北七家数据中心的硬件服务器设备、云平台软件、数据库服务器及软件、火星舱数据备份服务器及软件、虚拟机、操作系统、消息队列、缓存服务、网关代理软件、应用软件、接口软件、北七家网络设备、windows故障转移集群软件等。其中包括数据库Oracle双机RAC一套、磁盘阵列2套、虚拟机XX个，裸金属服务器XX台，应用服务软件41个，接口软件23个，网关代理服务3套，火星舱数据备份服务器一套，网络设备XX台，IBM WebSphere MQ消息队列1套，Rabbit MQ消息队列集群1套，Redis缓存服务集群1套。具体如下：
铁路调度信息系统的运维工作由国能集团铁路调度系统运维中心下设的综合调度运维工队负责。运维团队每周进行设备的例行巡检，巡检内容包括内存占用率、CPU占用率、网络吞吐量、系统日志、应用日志、硬盘占用率等，形成《服务器巡视记录表》以及月报、半年报和年报。
铁路调度信息系统使用两套运维类的软件：
（1）云平台软件采用FusionSphere虚拟化套件，具备监控虚拟机的CPU占用率、硬盘占用率和内存占用率的功能，并可以设置告警阈值，通过短信将告警信息发送至运维团队。
（2）运维管理平台。本系统部署于北七家神华研究院，纳管范围是神华铁路调度信息系统位于北七家神华研究院机房和鼓楼B1机房专网内的网络、服务器、存储设备（不包含机房内位于办公网环境的网络和服务器设备）。系统支持网络设备的设备告警、性能告警，支持的设备告警类型包括设备失联、链路失效、未知业务接入、端口失效、IP冲突。支持性能告警类型：误码率超限、内存使用率超限、CPU使用率超限、传输速率超限、光功率超限。此系统只支持监控部分型号的存储设备和服务器设备，且无法实现对业务软件、数据库和中间件的监控。
2、招标范围：
本项目的总体建设目标是巩固集团统建铁路调度信息系统建设成果，落实集团智慧运输数字化战略要求，通过信息化手段提升铁路调度信息系统的运维效能，保障铁路调度信息系统的持续稳定运行。朔黄铁路信息中心2023年调度信息系统监测升级服务拟实现的功能如下：
（1）运维知识库管理
实现运维电子知识库功能，在系统内提供运维知识的上传、检索、浏览、维护等操作，将日常运维的规范、手册、应急预案、故障分析等信息纳入统一管理并实现运维知识的检索和共享。
（2）多源异构数据采集
数据采集负责将智能运维所需要的数据接入至智能运维系统，所接入的运维数据类型一般包括但不限于性能指标数据、日志数据、网络抓包数据、用户行为数据、告警数据、配置管理数据、运维流程类数据等。针对采集数据进行入库前预处理，数据从非结构化到结构化的解析，数据清洗，格式转换，以及数据的聚合计算，根据不同的数据类型以及数据的消费和使用场景，可选择不同的数据存储方式。
（3）微服务应用监控
增加对微服务本身的服务健康检测功能。通过在既有的全部业务服务中增加监控代理模块，自动收集微服务应用系统的健康状态、内存、线程、堆栈、配置等信息，实现全体业务/接口服务的集中监测和告警。
（4）聚合日志分析
增加业务应用服务后台日志收集、处理和分析功能。通过在全部业务服务中增加日志收集和转换模块，实现对调度系统微服务应用日志的统一管理，实现分布在各个节点上的服务日志自动聚合，支持运维人员对跨服务日志进行关联分析。
（5）服务综合态势监控
实现从业务应用服务角度对整个系统监控的态势监控，建立一个以服务、中间件、数据库服务调用关系和数据流向为视角的统一业务态势监控视图，当发生基础设施或平台层故障时，系统能够自动定位故障对整个系统业务的影响范围，包括影响的业务种类和受到影响的终端用户分布，便于运维中心快速及时处理故障。
服务地点：北京、肃宁。
服务期限：合同签订后300日历天。
2.2 其他：/
3.投标人资格要求
3.1 资质条件和业绩要求：
【1】资质要求：（1）投标人须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件。
（2）投标人应具有CMMI三级资质并提供证书扫描件。
【2】财务要求：/
【3】业绩要求：2019年1月1日至投标截止日(以合同签订时间为准），投标人须至少具有1项已完成的信息系统运维监控相关服务类业绩。（投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件或用户证明，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，用户证明可以是验收证明、使用证明、开通证明或其他能证明合同标的物已履约完成的材料）。
【4】信誉要求：/
【5】项目负责人的资格要求：/
【6】其他主要人员要求：/
【7】设备要求：/
【8】其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标，否则，相关投标均无效。
3.2 本项目不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1 招标文件开始购买时间2024-01-11 10:00:00，招标文件购买截止时间2024-01-18 10:00:00。
