业主全区客服业务外包采购项目(分包1、2、4第二次)招标公告
江苏同达通信技术 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“招标人”)委托,就“业主全区客服业务外包采购项目(分包1、2、4第二次)”下的相关服务进行国内公开招标,欢迎符合相关条件的投标人前来投标。
项目名称:业主全区客服业务外包采购项目(分包1、2、4第二次)
1、 招标编号:JSTZCG-2024-03-42
2、 招标内容:
2.1.采购内容:为泰州市公司速递部法院集约送达客服业务外包;城区寄递事业部主动客服业务外包;靖江市 特快、快包客服业务外包及泰兴市 特快、快包客服业务外包服务。
2.2.项目分包:本项目根据实际情况共分为4个分包,允许同一投标人报名、中标多个分包。(本次重新采购其中的分包1、分包2和分包4)
分包号 | 服务内容 | 预算金额 (含税,万元) |
分包1:速递部法院集约送达客服业务 | 法院集约送达客服业务外包 | 120.06 |
分包2:城区寄递事业部主动客服业务 | 主动客服业务外包 | 104.6953554 |
分包3:靖江 特快、快包客服业务 | 特快、快包客服业务外包 | 39.45 |
分包4:泰兴 特快、快包客服业务 | 特快、快包客服业务外包 | 37.9812 |
总计(万元) | 302.1865554 |
2.3.项目预算:人民币302.1865554万元(含税)。
2.4.服务期限:分包1、2、3:15个月,分包4:12个月,具体以合同签订时间为准。
2.5.本项目设有最高限价,投标人投标报价超过相应最高限价均为无效报价,其投标将被否决,预估业务量及最高限价如下:
分包1:速递部法院集约送达客服业务
服务内容 | 业务量区间 | 预估业务量 (件) | ★含税单价最高限价 (元/件) |
电子送达 | 月业务量≦25000 | 21397 | 1.8058 |
25000<月业务量≦40000 | 441490 | 1.8024 | |
40000<月业务量 | 40689 | 1.1884 | |
邮寄送达 | 月业务量≦10000 | 7961 | 1.9663 |
10000<月业务量≦30000 | 289840 | 0.9831 | |
30000<月业务量 | 30038 | 0.5741 |
注:(1)外包费用=电子送达任务业务量(送达成功)*业务区间单价(电子送达)+邮寄送达任务业务量(办结数)*业务区间单价(邮寄送达),电子送达、邮寄送达统一按业务量落档区间结算,月业务量在哪个区间的,就用该区间的单价乘以当月业务量进行结算。
(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。
分包2:城区寄递事业部主动客服业务
服务内容 | 业务量区间 | 预估业务量 (件) | ★含税单价最高限价 (元/件) |
主动客服 | 月日均班次业务量≦6万 | 27016768 | 0.033 |
6万<月日均班次业务量 | 5012910 | 0.031 |
注:(1)按超额累进方式结算,在区间基础量以下(含)的按第一档的价格结算,超过的部分按第二档的价格结算。
(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。
分包4:泰兴 特快、快包客服业务
服务内容 | 业务量区间 | 预估业务量 (件) | ★含税单价最高限价 (元/件) |
特快、快包客服 | 月日均客服量≤2.8万件 | 2170028 | 0.033724 |
2.8万件<月日均客服量≤3.7万件 | 7198616 | 0.031920 | |
月日均客服量>3.7万件 | 2579366 | 0.029791 |
注:(1)不同数量区间内的业务量将按照该区间成交单价结算,例如当月日均业务量为3.6万件,则全部按照“2.8万件<月日均客服量≤3.7万件”的区间成交单价结算。
(2)为体现“量增价减”的原则,供应商在同一服务内容的区间报价中,量多区间的报价必须比量少的区间报价低,否则将做否决投标处理。【具体内容详见招标文件】
3、 资格审查方法:资格后审,资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。
4、 投标人资格条件:
1)投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德,具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件,复印件加盖公章。
2)投标人承诺能够提供符合招标人要求的增值税专用发票(税率6%)。(提供证明材料或承诺书加盖公章)
3)投标人须具备为本项目提供服务的能力,能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。(提供加盖单位公章的承诺书)
4)投标人参加采购活动近三年内(成立时间不足三年的、自成立时间起)无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录,查询
5)投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单,查询
6)投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。(提供加盖单位公章的承诺书)
7)与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。(提供加盖单位公章的承诺书)
8)本项目不接受被业主或泰州市 列入黑名单且在限制范围内的投标人参加。(提供加盖单位公章的承诺书)
9)本项目不接受联合体投标,且不得分包、转包。(提供加盖单位公章的承诺书)
10)投标人具备自2021年3月1日以来同类项目案例。(提供合同关键页复印件,合同关键页必须体现:合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期及针对本次项目所开具的结算发票(不限金额)等。提供的以上材料均需清晰可辨,否则将不予认可,合同原件备查,时间以合同签订时间为准)
注:1)、投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料,否则,其投标将被否决。
2)、投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案,否则无资格参加本项目。
5、
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