本招标项目为业主城区寄递事业部退换货业务外包项目，（招标编号：JSZB-2024-12659）， 项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
本项目为业主城区寄递事业部退换货业务外包项目。
1.2 采购内容
1.2.1项目名称：业主城区寄递事业部退换货业务外包项目
1.2.2采购内容：业主城区寄递事业部退换货业务外包项目，采购内容包括但不限于拼多多、菜鸟裹裹等多平台退换货项目。供应商组织外包服务人员，使用供应商车辆，对城区、乡镇范围内用户提供上门揽收，收寄（含指派、扫描、称重、收费），客服等服务。
1.2.3预算金额：采购预算为454.45万元（含税及相关费用）。采购预算金额为招标人根据采购经验和采购需求为基础进行的预估，具体金额以实际发生为准，具体详见招标文件。
1.3服务
1.4服务期限：1年，具体以合同签订时间为准。
1.5本项目不设置分包。
1.6本项目设有最高限价，投标人投标报价超过最高限价均为无效报价，其投标将被否决。最高限价：
| 服务环节 | 预估业务量区间（件） | 单价限价（元/件，含税） | 报价折扣权重占比% |
| 城郊结合区 | 0＜月日均业务量≦880 | 4.00 | 35.21% |
| 880＜月日均业务量≦1300 | 3.92 | ||
| 月日均业务量＞1300 | 3.86 | ||
| 城市密集区 | 0＜月日均业务量≦1000 | 3.85 | 32.55% |
| 1000＜月日均业务量≦1300 | 3.73 | ||
| 月日均业务量＞1300 | 3.70 | ||
| 乡镇疏散区 | 0＜月日均业务量≦800 | 4.13 | 32.24% |
| 800＜月日均业务量≦1200 | 4.01 | ||
| 月日均业务量＞1200 | 3.96 |
注：
- 本项目投标人投标按照“量增价减”原则报价，否则废标处理，结算单价按业务量区间阶梯报价法进行外包费用结算。
- 本项目设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被废标。以上结算单价包含全部管理费和税金。如供应商应承担的考核款项、违约金、损害赔偿等款项，在应付款项中直接扣除。以上价格包含“双十一”、“双十二”等旺季生产的价格。
- 业务量取数来源：新一代系统统计业务量
- 查询路径：揽收数值取数口径——新一代登录→业务量收报表→新量收系统（量收分析应用）→单一客户分析→选择查询日期、产品种类、末级机构→导出业务量。
- 外包服务费采取按量计费方式，以新一代系统数据为依据，采取月日均落档-整体变动方式，落档规则：月日均业务量，费用计算规则：当月合计业务量*当月所落档位单价-当月服务质量考核。甲方按照合同约定的考核标准进行考核评价后，按月向乙方支付外包服务费。乙方如在合同履行中发生违约、考核扣款及赔偿，甲方有权从当月外包服务费中直接扣除。。
2.投标人资格要求
2.1投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力构。（提供承诺书、法人或其他组织的营业执照等证明文件复印件加盖公章）
2.2投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（提供承诺书加盖投标人公章）
2.3投标人须承诺能够开具符合采购人要求的增值税专用发票（税率6%）。（提供承诺书加盖投标人公章）
2.4本项目不接受联合体响应申请、不接受分包、转包。（提供承诺书并加盖投标人公章）
2.5投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询
2.6投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询
2.7投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（提供承诺书并加盖投标人公章）
2.8与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书加盖投标人公章）
2.9本项目不接受被业主（含下属 ）或业主黑名单且在限制范围内的投标人投标。（提供承诺书加盖投标人公章）
2.10投标人承诺为本项目提供固定项目现场管理人员且承诺该项目现场管理人员成交后负责本项目统筹、对接、人员安排等工作，如需更换该人员，必须提前30个工作日向采购方提交书面申请并经采购方同意后方可更换。（提供承诺函、身份证复印件及供应商为其缴纳的截至开标时间近3个月的社保证明复印件，原件备查。）
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.【电子】
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