2. 项目概况与招标范围
2.1 项目概况： 采购公司2024-2026年办公自动化系统运维服务。公司本部及所有下属单位（共29个单位）的办公自动化系统运维服务。服务内容包括：老办公自动化系统、国产化办公自动化系统、内部邮箱系统、移动办公系统的日常运行维护、bug处理及相关需求文档的整理反馈部署等工作，需提供至少一名驻场工程师、后台电话支持等形式的维护服务，并严格按照工作规范以及服务流程，及时完成相关运维工作。
2.2 服务地点： 澜沧江水电股份有限公司本部 。
2.3 采购内容： 1、系统日常维护。负责 OA 系统的日常监控，包括服务器状态、系统性能、数据库运行情况等，确保系统稳定运行，例如，每天定时检查服务器的 CPU 使用率、内存占用率等关键指标，及时发现并解决潜在的性能问题；定期对 OA 系统进行备份，制定合理的备份策略，以防止数据丢失，每周进行一次全量备份，每天进行一次增量备份，并将备份数据存储在安全的位置。
2、用户支持与培训。处理用户的咨询和问题，提供及时有效的技术支持，当用户遇到无法登录、流程提交错误等问题时，能够迅速定位并解决；组织和开展 OA 系统的培训工作，帮助用户熟悉系统的操作和功能。
3、系统配置与优化。根据公司业务需求和变化，对 OA 系统进行配置调整，新增或修改工作流程、调整权限设置等；对系统进行性能优化，提升系统的响应速度和运行效率，优化数据库查询语句、调整系统参数等。
4、安全管理。负责 OA 系统的安全防护，包括安装和更新防火墙、杀毒软件等；定期进行系统安全漏洞扫描，及时发现并处理安全隐患。
5、协助系统升级与更新。关注 OA 系统的版本更新情况，及时对接更新条件，满足条件后，以获取新的功能和性能改进。
6、数据管理。负责系统数据的清理和归档，保证数据的准确性和完整性，定期清理过期的流程数据，归档历史文件；对重要数据进行加密处理，保障数据的安全性和保密性。
7、文档管理。编写和维护 OA 系统的操作手册、技术文档等，为用户和其他运维人员提供参考；记录系统的运维日志，包括系统故障、处理过程、优化措施等，以便后续查阅和分析。
8、在服务期协助处理邮件、数字档案馆等应用问题处理。
9、驻场运维服务。需提供至少一名驻场工程师。
2.4 服 务 期： 2024年9月1日至2026年12月31日，共计28个月。
2.5 其他需要说明内容： 无 。
3. 投标人资格要求
3.1 通用资格条件
投标人须为供应商库内合格供应商，且未处于暂停参加采购活动的处罚期限内，满足供应商参与业务的权限。
3.2 专用资格条件
3.2.1 资质要求： 具有高新技术企业证书 。
3.2.2 业绩要求： 投标人须提供近三年（2021年1月1日至今，以合同签订时间为准）内承接过3个及以上单项合同金额不低于40万元的信息系统建设或运维项目业绩，须提供合同扫描件（包括合同首页、签字盖章页、合同内容、签订日期等关键页，否则视为无效业绩）作为证明材料。
3.2.3 项目负责人资格要求：须同时满足以下条件：
1.项目经理（负责人）：须具有3年以上的项目管理经验，作为项目经理管理过软件项目，具备参与信息系统建设或运维项目的管理经验并提供项目经理所参与实施的项目业绩。
2.现场技术负责人：须具有3年以上的软件建设或运维经验，不得兼任其他项目的管理人员，并提供技术负责人所参与实施的项目业绩。
3.2.4 本次招标不接受联合体投标。
3.2.5 投标人应具备的其他要求： 应能提供本地化服务，提供相关证明材料或服务承诺 。
4. 招标文件的获取
获取时间：从2024年08月08日09时00分起至2024年08月14日17时00分止。
购买招标文件的投标人,请联系办理供应商会员事宜，未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。成为正式供应商后根据招标公告的相应说明在线完成招标文件的购买!为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程以公告详细内容为准!
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联系人：马友
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