海南电力产业发展 2024年客服工单语音分析及过程监管个性化改造技术服务公开招标项目招标公告
（项目编号：CG0700022001894857）
1.招标条件
本招标项目海南电力产业发展 2024年客服工单语音分析及过程监管个性化改造技术服务公开招标项目，
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：为开展客服工单语音分析及过程监管个性化改造项目实施工作，现进行公开招标工作，详细服务内容见技术规范书。
2.2招标范围：详见技术规范书。
2.3招标项目所在地区：海南省。
2.4资格审查方式：资格后审。
2.5招标分类：专项。
2.6标的清单及分包情况：
| 序号 | 标的名称 | 标包编号 | 标包名称 | 预计采购金额（万元） | 最高投标限价（万元） | 最大中标数量 | 服务期 | 是否特殊包 | 投标保证金 | 备注 |
| 1 | 客服工单语音分析及过程监管个性化改造 | 1-1 | 客服工单语音分析及过程监管个性化改造 | 140 | / | / | 自合同签订之日起1年（项目建设周期） | 否 | / | / |
注：
（1）报价方式：下浮率报价，下浮率大于等于0%的为有效报价。
（2）中标通知书发出后，招标人根据标包预计采购金额×（1-中标下浮率）与中标人签订暂定价合同。
（3）结算方式：据实结算。合同结算价格=派工单价（500元/人/天）×实际人员数量及天数×（1-中标下浮率），最终结算金额不得超过标包预计采购金额。
费用包含人工费、含税费，企业管理费，交通费及食宿等一切费用。人工日限价（派工单价）依据海口市人力资源及社会保障局2022年发布的《海口市2022年人力资源市场工资指导价位》进行设定。
中标人按照国家税收政策规定适用的增值税税率开具发票，进度付款和结算时增值税按照中标人开具的增值税税额计列。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人为中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其它组织，并提供登记设立的证明文件（如：营业执照或事业法人登记证或执业许可证等）。法人需具有独立承担民事责任和独立履行合同的能力；其他组织需具有独立履行合同的能力。 |
| 2 | 投标人没有在中国电力招标采购网暂停投标资格、取消投标资格、不接受投标、市场禁入，且未解除的。 |
| 3 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标。 |
| 4 | 投标人及其法定代表人在投标截止之日前36个月均无行贿犯罪记录。 |
| 5 | 投标人必须按照要求，在（）上完成供应商登记注册，并通过审核。 |
3.2专用资格要求
| 专用资格要求 | ||
| 序号 | 内容 | 关联标的/标包/标段 |
| 1 | 1.投标截止之日前36个月，至少具有一项同类项目业绩，需提供合同扫描件等有效证明材料。 注： （1）同类项目指信息系统开发或实施项目业绩。 （2）有效证明材料需同时包含合同封面、金额页、签字盖章页，否则视为无效业绩。 （3）若承接项目为政府项目，政府拨款的专项资金和自筹资金均可计入业绩，需提供项目批复文件、任务书等证明文件复印件。 2.不接受联合体投标 | 客服工单语音分析及过程监管个性化改造 |
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 注册登记，如实递交有关信息，并经 运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过（）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
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来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：csg.cn
